Términos y condiciones del servicio
Los presentes Términos y Condiciones del Servicio (“T&C”) regirán la prestación de servicios ofrecida por The Memorable Host, S.A. de C.V., (“TMH”) a través del acceso y uso y aprovechamiento de la Plataforma web o aplicación móvil, puestos a disposición de la misma, y por otra parte, aceptados por el Cliente (el “Cliente”) que en conjunto con TMH, (las “Partes”), de conformidad con las siguientes:
Declaraciones
El Cliente declara ser:
(i) una persona física, mayor de edad, con capacidad para celebrar los presentes T&C; o (ii) una persona moral, constituida conforme a las leyes mexicanas, representada por un apoderado legal plenamente facultado para la celebración de los presentes T&Cs.
TMH declara ser:
una sociedad mercantil debidamente constituida conforme a las leyes de México, que cumple con los requerimientos estipulados por las Leyes Mexicanas para otorgar el presente Servicio en México.
En virtud de las declaraciones anteriores, las Partes otorgan las siguientes:
Cláusulas
Consentimiento
Al comprar una experiencia el Cliente, (a) reconoce que ha leído y manifiesta su consentimiento sobre la aceptación de los presentes T&C y se obliga a cumplir con todas las obligaciones a su cargo, (b) consiente y acepta expresamente el contenido obligacional y en general, las condiciones establecidas en los presentes T&C, y (c) declara, según sea aplicable, ser (i) una persona física con capacidad para obligarse conforme a los términos descritos en los presentes T&C, o (ii) una persona moral debidamente constituida conforme a las leyes de México y que goza de facultades suficientes para obligar a la persona moral a cumplir con los términos descritos en los presentes T&C, (iii) y que cualquier persona a su cargo que haga uso del Servicio brindado por TMH, conoce y entiende los presentes Términos y Condiciones. De igual forma, entiende que (d), como Cliente, es plenamente responsable del uso que se haga del Servicio relacionado con su cuenta TMH, independientemente de quién lo haya usado.
Cambios y Devoluciones
El Cliente podrá solictar a TMH el cambio de día y/o tipo de experiencia, siempre y cuando sea por una experiencia del mismo valor, o mayor, pagando la debida diferencia con anticipación. El cambio en mención deberá ser mediante previa notificación por escrito por parte del Cliente a TMH, con al menos 72 horas de anticipación a la experiencia inicialmente comprada. En el entendido que TMH no será responsable de ninguna compensación, reembolso ni daño derivado de dicho cambio solicitado por el Cliente.
En caso de que el Cliente no se presente a la experiencia y no haya avisado con al menos 72 horas de anticipación mediante Whats App, Correo ([email protected]) ó Instagram, no habrá cambio de fecha.
TMH no realizará reembolsos por cancelación bajo ninguna circunstancia.
Protección de Datos Personales
El Cliente reconoce que, sus datos personales serán resguardados y tratados de conformidad con la Ley de Datos Personales; así como el Aviso de Privacidad TMH puesto a su disposición en nuestra página web: https://memorablehost.com/.
Liberación de Responsabilidad
El Cliente libera de toda responsabilidad civil, penal, o cualquier otra, que pueda derivarse de: (i) que el Cliente no haya seguido las instrucciones del personal de TMH durante la prestación del Servicio o de las Experiencias en específico, (ii) incidentes involuntarios que no puedan ser razonablemente previstos por TMH, (iii) actos de fuerza mayor, así como cualquier otro no prevenible, (iv) cualquier eventualidad que suceda dentro de las Experiencias derivado de que circunstancias personales como alergias, condiciones médicas, preferencias etcétera, del Cliente no le permitan al mismo el disfrute de dicha Experiencia como era pretendido. Por lo anterior, el Cliente se obliga y se responsabiliza de revisar las Experiencias en la página web de TMH: https://memorablehost.com/ para determinar su propia compatibilidad con la Experiencia.
Autorización de uso de Imagen
El Cliente autoriza lisa y llanamente el uso no exclusivo y a título gratuito de su imagen, para exhibir, reproducir, distribuir, promover, usar y publicitar en campañas, materiales promocionales y demás productos mercadológicos utilizados por TMH para la difusión y promoción de sus productos y servicios por medios fotográficos, audiovisuales o cualquier otro medio tecnológico de difusión como pueden ser a manera de ejemplo y no limitativamente; la televisión, radio, medios digitales, redes sociales.
Lo anterior implica un mero permiso para incluir la imagen del Cliente en productos mercadológicos, por lo que TMH se compromete a utilizar única y exclusivamente la imagen del Cliente con dichos efectos, sin revelar información confidencial ni menoscabar o perjudicar la reputación o información del Cliente
La vigencia de la autorización de la presente cláusula relativa al uso de imagen, será de 2 (dos) años contados a partir de la compra de la Experiencia, los cuales serán renovables de forma automática. En caso de que el Cliente quiera dar por terminada dicha autorización, deberá enviar una notificación por correo electrónico a TMH, a la dirección [email protected] estableciendo los suficientes datos para identificarse y que así TMH en un plazo de 30 días hábiles pueda bajar todo el contenido publicado. En relación a lo anterior, el Cliente libera de toda responsabilidad a TMH de cualquier Huella Digital remanente posterior al plazo establecido.
Know How y Propiedad Intelectual
El Cliente acepta y manifiesta expresamente su consentimiento respecto al hecho de que TMH es el titular y/o licenciatario de los derechos de propiedad intelectual contenidos en estos T&C, así como cualquier otro contrato, documento, información, tecnología, producto, invento, secreto industrial. bien tangible o intangible proporcionado por TMH. Por ello, el Cliente no podrá utilizar, distribuir, o transmitir de forma alguna las marcas, nombres comerciales y materiales que se encuentren en la plataforma o plataformas de TMH. Igualmente el Cliente se obliga a utilizar/gozar los productos y servicios de TMH, conforme a lo establecido en los presentes T&C, así como en cualquier otro documento en el cual se instruya la forma de uso de los productos y servicios de propiedad de TMH. El Cliente se obliga a no usar bien alguno de propiedad de TMH sin expresa y previa autorización por escrito de TMH.
Ninguna de las disposiciones contenidas en los presentes T&C otorgarán al Cliente ningún derecho, título de propiedad o interés en los productos, servicios, tecnologías u otra propiedad intelectual de TMH. Las partes reconocen que TMH es el único es propietario de todos los derechos, título de propiedad e intereses en y con respecto a todos los elementos necesarios para prestar los Servicios, incluidos pero sin limitarse, material decorativo, discurso, slogans, imágenes, software, hardware, diseños, trazos, entre otros elementos necesarios para prestar los Servicios.
El Cliente se obligan a utilizar los Servicios únicamente según lo contemplado en los presentes T&C por lo que se abstendrá de otorgar en licencia, sublicenciar, vender, revender, transferir, ceder, distribuir o de otro modo proporcionar o poner a disposición de cualquier tercero, los Servicios. Igualmente el Cliente se abstendrá de hacer respecto de los elementos necesarios para prestar los Servicios; (a) modificarlos o realizar obras derivadas con base en ellos; (c) usarlos indebidamente, incluyendo la creación de ciertos enlaces de Internet a cualquier parte de los mencionados, la “integración mediante marcos (framing) o la imitación (mirroring) de alguna parte de los elementos necesarios para prestar los Servicios, en cualesquiera otros sitios web o sistemas; o la “extracción de datos” o de cualquier otra forma la obtención indebida de datos de los mismos; (d) realizar ingeniería inversa, descompilar, modificar o desensamblar los elementos necesarios para prestar los Servicios; (e) enviar correos no deseados o de otra forma mensajes no solicitados a través de dichos elementos para prestar los Servicios; o (f) usar los para prestar los Servicios con un fin ilícito. Adicionalmente, el Cliente no podrán usar los para prestar los Servicios con el fin de: (i) diseñar o desarrollar un producto o servicio competitivo o esencialmente similar; (ii) copiar o extraer sus características o funcionalidades; (iii) lanzar o generar que se lance en o a través de dichos elementos necesarios para prestar los Servicios, o con relación al mismo, un programa o secuencia de comandos automático malicioso, incluidos arañas de la web (web spiders), fishing, hackeo, recolectores, robots, indexadores, bots, virus o gusanos (bugs), o cualquier programa diseñado para sobrecargar u ocultar la operación y/o el desempeño de los mismos; o (iv) intentar obtener acceso no autorizado a dichos elementos o sus sistemas o redes asociados.
Al ser los signos distintivos propiedad en todo momento de TMH, el Cliente se obliga a sacar en paz y a salvo a TMH, de cualquier reclamación de carácter civil, penal, administrativo, o cualquier otra índole, derivado del uso indebido de sus signos distintivos para el presente Servicio.
Páginas Web de terceros
La página web de TMH (https://memorablehost.com/) podrá contener links o redirecciones a otras páginas web que no son operadas por TMH, quién no controla ni asume ninguna responsabilidad por el contenido de dichas páginas; y donde el Cliente es plenamente responsable de la utilización y acceso a dichas páginas web por lo que te aconsejamos leer cuidadosamente los términos y condiciones, y políticas relativas a datos personales y confidencialidad que puedan ser aplicables por el tercero.
